Uitleg e-books

• Wat voor soorten e-books kan ik kopen op harlequin.nl?
• Waarom zou ik een e-book willen lezen?
• Op welke apparaten kan ik jullie e-books lezen?
• Hoe download ik een e-book?
• Wat voor software heb ik nodig voor de e-books op harlequin.nl?
• Kan ik een e-book meer dan één keer downloaden?
• Hoe lang blijft mijn e-book te downloaden?
• Kan ik de e-books op meerdere computers zetten?
• Mag ik een e-book retourneren?
• Wat is "Mijn e-books"?
• Ik heb een probleem met mijn e-book. Hoe kan ik de HarperCollins - Harlequin Webshopservice bereiken?
• Waar vind ik gratis e-books?

 

Harlequin verkoopt alleen e-books in het EPUB-formaat in haar webwinkel. De gratis e-books op Ontdek Harlequin zijn daarentegen alleen als PDF te downloaden.
Let op: onze e-books zijn niet geschikt voor Kindle.

Terug naar boven

E-books lezen is niet alleen prettig, het biedt je ook nog vele voordelen. E-books zijn:

• snel en gemakkelijk: je kunt het e-book onmiddellijk downloaden en daarna direct beginnen met lezen
• verkrijgbaar: onze e-books blijven in onze webwinkel bijna altijd verkrijgbaar. Ook oudere boeken die niet meer als pocket verkrijgbaar zijn, zijn meestal nog te koop als e-book. Gebruik het zoekvenster midden bovenaan op iedere pagina om de boeken te zoeken die je altijd al wilde lezen of die aan je verzameling ontbreken
• voordelig: we bundelen bijvoorbeeld geregeld e-books die bij elkaar horen, tegen een aantrekkelijke prijs
• draagbaar: als je e-books leest op een e-reader of ander mobiel apparaat kun je tientallen boeken overal mee naartoe nemen
• flexibel: je kunt de grootte van de letter zelf aanpassen, voor nog meer leesplezier

Terug naar boven

Binnen enkele minuten nadat je een e-book op deze site hebt gekocht, ontvang je een e-mail met een downloadlink. In deze e-mail wordt meteen uitgelegd hoe je het e-book kunt downloaden.

Terug naar boven

De gratis e-books op HarperCollins - Harlequin kun je niet alleen als EPUB downloaden, maar ook als PDF. PDF-bestanden kun je lezen op alle apparaten die deze kunnen openen.

Onze andere e-books kun je lezen op alle apparaten die software of een applicatie hebben voor het openen van EPUB-bestanden. Dat zijn bijvoorbeeld:

• e-readers die geschikt zijn voor e-books in EPUB-formaat
• iPhone en iPad
• smartphones en tablets met Android-besturing
• computers met MS Windows of Mac OS

Er komen steeds meer apparaten bij waarop je e-books kunt lezen.
Let op: onze e-books zijn niet geschikt voor Kindle.

Terug naar boven

Dat hangt ervan af op wat voor apparaat je je e-books wilt lezen. Hieronder vind je links naar de systeemvereisten en gratis softwaredownloads van verschillende aanbieders:

• Adobe Digital Editions
• Lithium: EPUB Reader (voor Android)
• EPUB Reader (voor iPhone/iPad)

De gratis e-books op Gratis lezen kun je niet alleen als EPUB downloaden, maar ook als PDF. PDF-bestanden kun je lezen op alle apparaten die deze kunnen openen. Een bekend programma voor het openen van deze bestanden is Adobe Reader, dat je hier kunt downloaden:

Adobe Reader

Terug naar boven

Als je je gedownloade e-book kwijt bent, kun je altijd naar je eigen boekenplank op deze site gaan, waar alle e-books die je in onze webwinkel hebt gekocht bij elkaar staan. Daarvandaan kun je de e-books opnieuw downloaden. Je vindt de boekenplank onder "Mijn e-books" in "Mijn account". Heb je geen account, bewaar dan de mail met de downloadlink van het e-book goed.

Terug naar boven

Je e-book blijft twee jaar lang beschikbaar om te downloaden.

Terug naar boven

Ja, dat kan. Denk er wel aan dat onze e-books beveiligd zijn tegen kopiëren, met een zichtbaar én onzichtbaar digitaal watermerk. Je mag de door jou gekochte e-books dus niet kopiëren, en ze zijn alleen voor eigen gebruik.

Let op: e-books die je vóór 23 september 2013 hebt gekocht, kun je op maximaal zes computers of mobiele apparaten zetten. Wil je een e-book op meer dan zes computers of mobiele apparaten zetten, neem dan contact op met Adobe:

Contact met Adobe

Terug naar boven

Aangezien je e-books niet als papieren boeken kunt retourneren en een gedownload bestand niet terug te draaien is, bieden wij geen restitutie van e-books die al zijn gedownload en betaald. Als er iets mis is met het gedownloade e-book, helpt onze Webshopservice je graag verder. De contactgegevens vind je hier.

Terug naar boven

"Mijn e-books" is de plek in "Mijn accounts" waar alle e-books die je van deze site hebt gedownload bij elkaar staan. Als je een e-book opnieuw wilt downloaden, kan dat hier.

Terug naar boven

De contactgegevensvan de Webshopservice vind je hier.

Als je contact opneemt met de Webshopservice, kunnen we je sneller helpen als je deze informatie doorgeeft:

• Een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het probleem.
• De exacte tekst van een eventuele foutmelding. Een screenshot mag uiteraard ook.
• De url(s) van de pagina('s) waarop het probleem zich voordoet.
• Je ordernummer. Dit nummer vind je op de factuur die we je direct na je bestelling hebben gemaild.
• De datum van je aanschaf. Deze datum vind je op de factuur die we je direct na je bestelling hebben gemaild.
• De titel van het e-book dat problemen oplevert.
• Informatie over je besturingssysteem (Windows Vista, Windows XP, Mac OS enzovoorts).
• Informatie over je internetbrowser (Internet Explorer 9, Firefox 3, enzovoorts. In de meeste browsers vind je deze informatie in je internetbrowser onder Help > Over).
• Indien van toepassing: welk type e-reader heb je en wat is daarvan het besturingssysteem?

Terug naar boven

Onze gratis e-books vind je op de pagina Gratis lezen. Deze gratis e-books zijn als PDF te downloaden.

Terug naar boven